Il cittadino può presentare al Comune reclami, segnalazioni e suggerimenti sui servizi e sull'attività dell'Ente (uffici, manutenzione del verde, strade, illuminazione, traffico, scuole, sicurezza, inquinamento, rifiuti, altro).

Le segnalazioni possono essere fatte:

• online attraverso lo strumento di comunicazione che il comune ha messo a disposizione del cittadino 24 ore su 24 denominato CityWeb che si trova nella homepage del sito istituzionale. Collegarsi https://citywebschio.altovicentino.it/

 Per accedere al servizio è sufficiente disporre di una casella e-mail personale e registrarsi fornendo le proprie generalità, nel rispetto della normativa sulla privacy.

L’utilizzo è semplice: sarà sufficiente compilare un form seguendo le indicazioni e inoltrare la richiesta, che sarà sempre presa in carico dal Servizio competente. Il cittadino sarà costantemente aggiornato su quanto il Comune sta facendo per rispondere alla sua richiesta.

•  di persona. Rimane sempre la possibilità per il cittadino di fare di persona una segnalazione recandosi allo sportello QuiCittadino o rivolgendosi direttamente ai servizi interessati.La segnalazione sarà comunque presa in carico attraverso lo strumento CityWeb

• altre modalità e numeri utili. Il cittadino potrà sempre rivolgersi ai singoli Servizi comunali contattandoli telefonicamente o per email (elenco uffici)

Gli Organi Istituzionali (Sindaco, Giunta e Consiglieri) di norma ricevono su appuntamento: vedi contatti 

Centralino del Comune di Schio 0445 691111 -  Ufficio comunicazione 0445 691212

• online

• di persona

• email

• telefono

• posta

Nessuno, a meno che, il cittadino non disponga di immagini che documentino il fatto oggetto della segnalazione. In questo caso se si tratta di immagini su file è opportuno farle pervenire tramite email.

La segnalazione può essere fatta:

• personalmente, presso lo Sportello QUICittadino

• a mezzo lettera raccomandata all'indirizzo
  Comune di Schio, Piazza Stauto - 36015 Schio (VI)

• per via telematica con una delle seguenti modalità:
  sottoscritta con firma digitale o sottoscritta con firma autografa e acquisita mediante scanner, unitamente alla scansione di un documento di riconoscimento, e trasmessa attraverso:

1. una casella di posta elettronica certificata del richiedente all'indirizzo pec schio.vi@cert.ip-veneto.net
2. una casella di posta elettronica semplice all'indirizzo info@comune.schio.vi.it

Nessuno

La presa in carico è immediata

• Determina n. 173/2009

Per ogni disservizio è a disposizione dei cittadini City Web, un strumento di comunicazione on line con il Comune. Vi possono accedere tutti i cittadini da qualsiasi computer collegato a internet. È gratuito, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per difficoltà nell'utilizzo, chiamare il numero 0445 691212 (dal lunedì al venerdì dalle ore 9,00 alle ore 13,00).

http://citywebschio.altovicentino.it/