Apre a Schio lo Sportello a tutela dei consumatori. Reclami e segnalazioni in materia di credito, assicurazioni, trasporti, acquisti ma anche segnalazioni di disservizi su acqua, gas, energia elettrica. Da sabato 6 febbraio i cittadini scledensi potranno contare sul nuovo servizio che il Comune mette a loro disposizione. Con apertura settimanale e sede nella sala dei gruppi consiliari in via Pasini 47, il servizio sarà gestito dagli operatori dell’associazione Cittadinanzattiva che offriranno agli utenti informazioni, assistenza e consulenza gratuita.
Dal 6 febbraio, lo Sportello sarà aperto una volta alla settimana, alternando un’apertura mattutina, il sabato dalle 9.00 alle 13.00, e una pomeridiana, il lunedì dalle 16.30 alle 19.30. Allo sportello i cittadini potranno presentare segnalazioni, reclami e chiedere informazioni su un ampio spettro di servizi ottenendo in forma gratuita una consulenza informativa sulle problematiche presentate (dal lavoro agli incidenti stradali fino alle tematiche riguardanti la casa: vizi dell’immobile, acquisti, mutui, ma anche su turismo, truffe). Il consumatore potrà inoltre avere informazioni sulla possibilità di compilazione di domande e reclami agli enti gestori per le utenze domestiche, dall’energia all’acqua fino alla telefonia fissa e mobile. Lo Sportello organizzerà inoltre una serie di incontri nei prossimi mesi sulle principali tematiche d’interesse dei consumatori.
A seguito del bando che fissava i parametri di funzionamento dello Sportello, il servizio comunale è stato affidato a Cittadinanzattiva onlus, un movimento di partecipazione civica che opera in Italia e in Europa per la promozione e la tutela dei diritti dei cittadini e dei consumatori. «I numeri ci dicono che il bisogno di tutela dei consumatori c'è ed è forte - ha aggiunto Tiziano Baraldo di Cittadinanzattiva – La nostra associazione, attraverso i suoi volontari, sta dalla parte dei cittadini, offrendo assistenza e informazione e promuovendo insieme la partecipazione civica».
Riconosciuta dal Cncu (presso il Ministero dello Sviluppo Economico) come associazione dei consumatori, Cittadinanzattiva è nata nel 1978 e conta oggi quasi 87mila aderenti. E' presente in Italia con 19 sedi regionali e 250 assemblee locali. Tra gli obiettivi che l’associazione si pone rientrano la difesa del cittadino, prevenendo ingiustizie e fornendo loro strumenti per tutelarsi e dialogare ad un livello più consapevole con le istituzioni.
Orari di apertura lunedì 16.30 - 19.00 e sabato 9.00 - 13.00
Giorni di apertura